对客户休息区内的休息客户及时提供服务，并（）。

对进入到客户休息区的客户按照礼仪要求进行问候，给客户（）的感觉。

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客户识别系统为了体现客户的尊贵，负责照顾客休室的客户服务专员应采取措施全面了解每一名在此休息的（）。

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在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。

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服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”；服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（）

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服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。（）

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认真了解客户的真实需求，并听取客户对产品和服务质量的意见，属于销售过程中的（）服务

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提供客户信息并交车时，不宜：（）

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要做到向客户提供优质服务，必须从哪几方面着手（）

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在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；

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