简答题

简述莱维特的人际沟通模式。

正确答案

莱维特为了探讨人际关系中个体的相互作用的交往模式,于1951年对正式群体中各个成员的沟通网络进行了实验研究。他提出了四种有代表性的沟通网络模式。
(1)圆形传递。在这个模式中没有核心,信息传递过程中群体各成员间处于平等距离。优点是能提高全体成员的士气,调动他们的积极性,使群体中各个成员都能产生满意感,群策群力解决面临的复杂问题。缺点是解决问题的速度慢,正确性差,领袖人物或领导者不能很好发挥作用。
(2)轮式传递。这种沟通模式以一个成员或信息为中心,向四面八方传递。优点是解决问题的速度快,领导者能发挥作用,沟通中其成员判断的正确性高。缺点是各个成员的积极性很难发挥,主观能动性受到限制。因此,整个群体士气较低。
(3)链式传递。在这个模式中信息一个接着一个地传递。优点是解决问题的速度快,领导者效能显著,正确性高。缺点是成员士气低,成员的反应是被动作出的。
(4)Y式传递。在这个沟通网络中先是进行链式传递,然后发生变化优点是工作效率高,速度快。缺点是抑制了个体成员的主动性和创造性。

答案解析

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