现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。（）

服务的最高境界和饭店服务的发展趋势是（）。

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扁平化是现代组织管理发展的趋势之一。

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生产的高度社会化和现代科学技术的发展，使领导活动呈现出以下发展趋势（）

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现代生产运作管理的发展趋势是怎样的？

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现代新型酒店时期的发展特点是：一般建在大都市，规模宏大，设施豪华，服务质量一流，具有一定规格的接待礼仪礼貌，经营者不重视经营成本。

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服务业发展的新趋势是体验经济时代。

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服务是现代领导的基本功能之一，它不包括（）

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客户服务中心的发展趋势是（）。

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作为最原始、最基本的需求调查工具之一，比较适合生产作业和服务性工作人员的方法是（）。

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