多选题

客休关怀流程的执行标准包括()

Aa)主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力提供方便

Bb)陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间

Cc)提供交通信息

Dd)现场解答客户咨询、处理现场客户投诉及面访调查等

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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