对商业银行来说，金融市场营销环境中存在着许多的不可控性因素，请问以下哪个不是不可控性因素？（）

商业银行市场营销环境是指对商业银行市场营销及经营业绩起着直接或间接影响的各种外部因素的总和，它是商业银行的生存空间，也是商业银行开展市场营销活动的基本条件，并具有以下特点（）。

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一般来说，金融生态环境不包括（）。

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从商业银行经营的自身角度来说，银行需要对目前或未来一段时期内通过向客户提供所需要的金融产品或服务可以从客户那里可获得的（）与（）进行比较。

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工商银行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。（）

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按照《华夏银行营销作业模板》，“客户对华夏银行金融产品和服务的反应”分析属于（）。

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对公业务市场营销的竞争环境是指对商业银行开展对公业务造成影响的（）因素。

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商业银行市场营销宏观环境分析中的经济环境主要包括（）。

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商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量，主要包括（）。

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按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户对华夏银行金融产品与服务的反应的分析属于（）。

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