一位人大代表上门找工厂领导反映该厂污染环境的问题，却被秘书“挡驾”。请指出这位秘书错在哪里？

秘书被授权代表领导处理某些事务的特征是（）

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秘书代表领导听取下级汇报，主持协调谈判，体现了秘书工作的（）

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简述工作流程环闭运作的准则。

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秘书必须服从本级领导是由秘书工作的（）

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秘书协助领导做好督查工作的首要原则是（）

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简述如何掌握谏劝领导的艺术。

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简述领导制定战略的程序。

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简述秘书与领导关系的多维性表现。

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秘书与领导关系的多维性表现在（）

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