多选题
A一般情况下，一级分行通过95580故障平台提出事件单，按流程解决问题
B紧急情况下，网点可拨打外币支持中心电话，告之客户信息与交易信息，立即查询错误类型及解决方案
C网点第一时间解决问题，对客户做好解释工作
D严重事故情况需第一时间上报总行，总分行共同开展事故调查工作
正确答案
答案解析
略
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网点发生等值（）的业务，由综合柜员授权办理
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网点办理西联汇款业务时，下列操作合规的有（）。
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客户可选择在全国任一联网网点办理个人网上银行业务（）等业务。
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下列哪项业务无密户只能在开户网点办理（）。
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