多选题

树立企业物流整体质量管理思想,就必须做到()。

A运用有效的激励措施,实行全员质量管理

B整体考核企业物流服务质量管理水平

C认真做好物流服务过程的整体质量管理

D建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

树立企业物流整体质量管理思想必须做到:
①真正形成物流整体质量管理的认识;
②认真做好物流服务过程的整体质量管理;
③整体考核企业物流服务质量管理水平。AD两项是加强企业物流质量管理的主要措施之一。
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