A对
B错
导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。
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旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队,不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。
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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及()的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。
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导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,在征得()同意的情况下,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。
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导游人员恪守信誉首先就是要切实地按照旅游接待计划办事。
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除了遇到危及游客人身安全的紧急情况外,导游人员不得更改旅游团接待计划上的安排。
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旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。
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旅游产品的生产过程与消费过程是同时进行的,导游人员的接待过程就是旅游者的消费过程。
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个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
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