A下次保养时间和里程
B停车时水迹观察
C养车用车常识
一客户来站做保养并解决发动机漏水问题时,客户抱怨接待制单流程太繁琐、时间太长。我们应该()
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故障维修必须向客户证明已经解决了问题,对于特殊作业项目()
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一位客户到专营店报修发动机加速无力,服务人员建议更换火花塞,并清洗油路,客户只同意更换火花塞,服务顾问应该()
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客户对保养维修费用产生不满的原因,可能有()
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客户对保养维修时间产生不满的原因可能是()
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客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户()
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CSI满意度越高的客户,在车辆使用期内在保养/维修方面的花费()。
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意度越高的客户,在车辆使用期间内维修保养方面的花费()
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向客户推荐服务时,客户回应“付厂件也没问题”,这表明在()方面出现了问题
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