影响消费者行为的因素有哪些？

内在影响因素：影响个人消费者行为的个人和心理因素；
个人因素包括：个人的收入水平、年龄和性别、职业、受教育程度、个性和生活方式等；
心理因素包括：行为动机、认知、学习、信念和态度等；
外在影响因素：政治、经济、社会、文化等。

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