用电量为零的客户应查明原因；对连续（）个月电量为零，且原因不明时，应开具业务工作单。

客户连续（）用电量为零且原因不明时，抄表员应开具业务工作单。

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对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。

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因用电客户原因造成电力系统设备损坏、电力系统异常运行而影响对其它用电客户少送电的、对其它用电客户造成损害的，（）应收集相关证据并协助对造成的损失进行评估。

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对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护（）。

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对客户超过暂拆（因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表）规定时间要求复装接电者，应如何办理？

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客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业应采取什么措施？

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用电检查人员根据现场调查的情况，分析事故发生的原因，提出整改措施。协助用电客户在（）个工作日内写出《事故调查报告》，存入客户用电档案。

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供电客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业应履行什么程序？

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由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

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