A性情温厚、内向,沉默寡言,遇事往往态度消极,犹豫不决,动作缓慢
B性格开朗活泼,对事物反应积极,敏感,动作敏捷,有较强的独立性
C性格腼腆,不善言辞,遇事疑虑重重
D性格急噪
E性格古怪
从购买动机特征划分,可把顾客购买动机分为()。
多选题查看答案
简述从顾客需求角度划分,一般可分为哪几类。
简答题查看答案
按特征的不同,谈判者可分为()。
多选题查看答案
中心开花法寻找准顾客的关键是找出核心人物,取得他们的信任和支持,让他们去带动大批的潜在买主。()
判断题查看答案
按()可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。
单选题查看答案
从宏观角度考察,市场需求量受众多因素的影响,市场需求量是众多影响因素的()。
填空题查看答案
顾客认为“便宜没好货,好货不便宜”,这种顾客异议的产生原因可归咎于()。
单选题查看答案
某公司主营图书销售,曾经是由人主导来进行交易的,后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来,该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉,使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书,并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外,该网站还建立了一对一的营销系统,可以让企业记录每个消费者购买的书目,了解每一个顾客的兴趣和爱好,从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目,并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时,通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年,该网站的美国顾客满意指数高达84分。
简答题查看答案
某公司主营图书销售,曾经是由人主导来进行交易的,后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来,该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉,使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书,并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外,该网站还建立了一对一的营销系统,可以让企业记录每个消费者购买的书目,了解每一个顾客的兴趣和爱好,从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目,并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时,通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年,该网站的美国顾客满意指数高达84分。
简答题查看答案