简答题

自由行类商品卖家发布商品详情信息应遵守哪些规定?

正确答案

(一)即时确认的商品,在商品描述中不得出现行程可能更改、价格可能变动、买家需要事先咨询卖家出发日期等商品价格或行程不确定的信息。
(二)卖家发布“费用包含”信息应遵守以下规定:
1、包含酒店住宿的商品,需准确描述入住的城市、酒店名称或酒店星级、是否含早餐,以及供消费者参考的房型。写明入住酒店名称的,不得出现“同级”类信息(如入住A酒店或与之同级的酒店)。
2、包含门票的商品,需写明景点名称、门票类型。
3、包含保险服务的商品,需写明保险公司、险种、保额等保险相关的信息。
(三)卖家发布“费用不含”信息应遵守以下规定:
1、包含酒店住宿的商品,如售价按2人入住一间计算,必须明确单房差的价格。若根据酒店所在国的规定,买家入住需支付额外费用(包括但不限于部分境外酒店需要交纳的税费等)的,必须明确说明。
2、明确描述行程中不包含的其他内容。
(四)卖家发布“预订须知”信息,应明确描述买家预订商品时需获知的所有信息,商品如有预订限制(包括但不限于国籍等),需明确说明,如未明确说明而导致订单加价、订单取消的损失由卖家承担。
(五)卖家发布“退改规定”信息时,应明确因买家原因更改、取消订单,买家需承担的损失。
(六)卖家发布“详细描述”信息应完全按照商品发布系统的设置进行如实发布。
(七)卖家不得以任何理由,以户籍、性别、职业、种族因素限制买家购买商品,因第三方原因导致的除外,同时也不得以年龄因素(基于出行人安全考虑的除外)限制买家购买商品。
注:违反任一规定皆视为一般违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处理;同时每件商品扣一分,情节严重的每件商品扣四分。

答案解析

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