服务礼仪主要是对员工的哪些方面做出的要求（）。

员工服务礼仪的基本要求包括（）

多选题查看答案

员工行为规范包括（）个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。

多选题查看答案

下列描述中那些属于员工服务客户中的仪容要求（）。

多选题查看答案

以下哪些是对在读证明的要求（）

多选题查看答案

按照农信社服务形象规范要求，员工不能佩戴首饰。

判断题查看答案

反假货币信息系统的上线应用，主要是对现有流程进行了那几个方面的调整（）.

多选题查看答案

正确处理客户投诉是建行员工服务客户的重要工作之一，以下不正确处理方式有哪些？（）

单选题查看答案

按照客户服务的不同层面和渠道，银行卡客户服务对象主要有两种，分别是对持卡人的服务和（）。

单选题查看答案

建行员工与客户之间不得发生非业务、服务交易事项的资金往来，下面内容中哪些属于以上范畴？（）

多选题查看答案