规划和建设______等基础设施和公共服务设施，应当兼顾旅游业发展的需要。（）

利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，______。（ ）

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旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及______的要求和促进措施等内容。（）

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利用公共资源建设的游览场所应当体现______性质。（）

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对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须______。（）

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国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府，应当按照国民经济和社会发展规划的要求，组织编制______。（）

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______、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。（）

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旅游发展规划应当与______相衔接。（）

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旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当______并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。（）

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导游和领队从事业务活动，应当______。（）

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