某小区不含切换的话务量为10ERL，掉话次数为2次，掉话率10%，属于坏小区。

小区/扇区切换采用切换是（），服务质量高，有效降低掉话。

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掉话问题的定位主要通过（）等方法，然后通过分析信号场强、信号干扰、参数设置（设置不当，切换参数、话务不均衡），找出掉话原因。

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CDMA：小区/扇区切换采用软/更软切换切换是先接续再中断服务质量高，有效减低掉话。

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话务量的表达公式为：（）（Erl）。

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当用户终端从一个小区或扇区切换到另一个小区或扇区时，先中断与原基站的通信，然后再改变载波频率与新的基站建立通信，这种切换方式叫硬切换。硬切换技术在其切换过程中有可能丢失信息，还有可能造成掉话。

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假设忙时每用户会话次数为1.2，平均通话时长为90秒，每用户平均语音话务量是（）erl。

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在话务模型的估算中，一般将每用户的话务量估算为0.03Erl，这表示每个用户在一个小时中通话的时长平均为（）分钟。

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1Erl表示（）个小时内不断占用一个信道的话务量

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至某局向的话务量约为480ERL，按0.6ERL每线计，至该局应配（）个2M电路。

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