简答题

心理契约理论对于你的工作有什么启迪,你是否清楚你的心理契约的结构?

正确答案

个人与组织之间的雇佣关系通常通过书面契约来规定,但是合同的制定和理解都是基于一定的文化和知识结构之下的。在员工的脑海里也存在着一个心理合同,它是由员工对于管理者行为的一系列假设所构成。心理合同就是心理契约。所谓心理契约就是存在于组织成员和不同的管理者之间的没有明文规定的一整套期望。
假设我是管理者,心理契约理论对我的工作有两方面的启示。
一是要重视心理契约的作用。在任何组织,心理契约被打破时都会产生情绪和极端的反应,打破期望会产生失望的感觉,打破义务则会产生愤怒的情绪。从而导致人们对于组织的重新评价。心理契约对工作满意、离职倾向和组织政策有显著影响。心理契约对雇员在受伤害期间的行为有重要影响。雇佣双方心理契约的一致性越高,雇员对组织的满意度越大。
二是要加强管理者与下属之间的沟通,作为管理者要了解下属的心理契约有哪些内容,要灵活地、积极地、不断地协商,以求双方心理契约的一致性比较高。
假设我是雇员,我的心理契约结构是希望组织内部和谐、保持工作稳定、能给予培训学习机会、工作有安全感、能公平奖酬。

答案解析

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