单选题
A路线选择
B车费数额
C服务态度
D以上答案都是
正确答案
答案解析
略
相似试题
解决网络预约出租汽车驾驶员和乘客之间的服务纠纷的方法主要有（）。
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网络预约出租汽车驾驶员运输服务中能给乘客愉悦的感受，减少不满和投诉，需要掌握的服务技巧有（）。
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在提供网络预约出租汽车服务时，应当向乘客提供网络预约出租汽车驾驶员的（）。
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网络预约出租汽车驾驶员强迫乘客消费的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的，扣除网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
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遇到乘客对服务不满时，网络预约出租汽车驾驶员应该（）。
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根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，网络预约出租汽车驾驶员经乘客同意，可以搭载其他乘客。
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网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚心接受乘客批评，做到以理服人，得礼让人。
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