质检员在技师完成自检合格后，要进行第二道检验，称为什么？（）

在自检工序中，主要完成自检工作的是由哪个岗位人员来完成的？（）

单选题查看答案

服务顾问在接到技师增项通知后能够快速制定维修方案并做出什么？（）

单选题查看答案

在质检流程中第一道检验，也是最重要的一道检验，，我们称这道检验是什么？（）

单选题查看答案

维修作业变更技师发现增修项目或延迟完工，要及时通知（）。

填空题查看答案

服务顾问进行交车前检查，应提供质检记录和合理的哪些建议？（）

单选题查看答案

派工流程中车间主任与服务顾问确认（），包括（）和（），也要注意询问客户描述，将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师，使车间生产率和效率最大化；

填空题查看答案

在质检流程中的终检需要使用的辅助表单是（）

填空题查看答案

在异常情况下，如进店车辆突增或技师临时短缺时，经销商实际作业中应立即执行（）应对。

填空题查看答案

在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。

填空题查看答案