杜绝使用“四语”，即：蔑视语、烦躁语、（）（），不得以生硬、冷淡的态度待客。

谈吐表情是人们语言交际中的两种“语言”，即“声音语”和“态势语”。

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下面句子中成语使用不当的一项是（）

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下列各句中成语使用恰当的一项是（）

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接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）”

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下列各句中成语使用不恰当的一项是（）

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毛南族使用毛南语，无文字。多通汉语和壮语，通用汉文。

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绝大部分居民使用柯尔克孜语，属于阿尔泰语系、突厥语族。

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绝大部分居民使用柯尔克孜语，不以阿拉伯字母为基础的文字。

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仫佬族使用的仫佬语与毛难语、侗语、水语相近。大多数人兼通汉语，部分人还会说壮语。通用汉字。

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