A认真判别业务大小类
B正确使用优先处理标志
C规范凭证归类管理
D通过业务审核、交易受理、影像采集传输等环节
工商银行业务集中处理包括业务受理、通用文档录入平台录入和共享运营平台处理三个部分,其中,业务受理和通用文档录入平台属于营业网点的前台操作环节,共享运营平台处理属于业务处理中心的后台处理环节。
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对于已纳入集中处理的业务,如果系统不能正常识别业务凭证种类,柜员可在受理交易时选择未知凭证版式,直接提交业务集中处理中心()审核处理。
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业务集中处理实施全新的流程创新和优化,构建“网点统一受理,后台集中处理”运营格局。
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集中作业关系是受理网点与作业中心之间建立的对应关系。按照预先定义的集中作业关系,网点受理的业务由系统发送到指定作业中心处理。
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业务集中处理平台严格实行业务准入机制,业务纳入集中处理平台应遵循()原则。
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操作BOS系统时,未维护集中作业关系的受理网点也可以向作业中心上传业务。
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集中作业平台网点()人员日间检查监督时应履行相关业务审核审批职责、及时检查网点发起、中心转入网点业务处理情况,做好生产现场调控,防止任务积压。
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集中作业平台网点()人员日间检查监督时应实时检查业务处理情况,保证客户服务效率、控制业务真实性风险。
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BOS系统受理网点端,同一笔业务的受理和授权、人工验印与复验应换人处理。
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