一般来讲，曲折调常用来表达疑问、惊讶、反诘、激昂、愤怒、呼唤、号召等心理感情。

一般来讲，降抑调常用来表达祈求、命令、肯定、自信、沉重、悲痛等心理感情。

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汉语语调大体可分为四种语调，即平直调、（）调、曲折调和（）降抑调。

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在向顾客解答疑问时，服务人员可以使用较多的专业术语。

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结合自己的经验，谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。

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什么是口语？简述口语表达的特点。

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简述口语表达的基本形式。

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口语表达技巧中的重音是指（）。

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简述提高口语表达的基本途径。

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体态表达技巧的基本要求是（）。

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