多选题

在电话中,给顾客指路,我们要注意以下几点()。

A先确认客户现在的正确位置

B询问客户是搭乘何种交通工具,可在哪里下车

C告知可坐公车的地方,在哪里坐,哪一站下车,或坐计程车

D有多条路线到达公司是,应把最容易理解的方法交给客户

E把最具特色的路标解释清楚

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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