银行的信贷人员必须通过将各种技术、营销、管理这三方面有效结合来，来控制住（），这就是做信贷的规律

银行信贷营销的微观环境包括（）

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商业银行信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。

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商业银行信贷营销的出发点和归宿是（）

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银行信贷营销的SWOT分析方法是分析企业的（）

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小额信贷市场中必然存在较多风险高的借款人，并且由于信息不对称，必然会有借款人向银行掩盖他们的风险，夸大收益，那么作为银行信贷人员，必须要掌握良好的信贷技术，做好（），甄别出这部分借款人，来降低银行的风险

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银行应采取符合小企业贷款流程特点的信贷风险控制措施。除（）外，应通过强化激励和约束机制，充分调动信贷人员的积极性，确保作为贷款决策基础的借款人信息及贷款建议真实、可靠。

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（）是信贷管理必须遵循的基本准则，是制定各种信贷产品和信贷业务管理办法的基本依据。

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小额信贷通过客户选择技术来克服（）

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巴塞尔银行监管委员会将（）界定为一种需要独特管理技术和专业人员管理的风险。

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