不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括（）。

不合格严重性分级是根据（）分级。

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不合格严重性分级，按四级不合格划分，A级的含义是（）。

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除质量特性外，检验指导书还可能要包括（）等内容。

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不合格分级的作用有（）。

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超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为 （）

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根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。

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质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由（　）不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。

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软件质量特性包括如下哪些特性（）。

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关键质量特性是指若超过规定要求，会造成产品（　）的质量特性。

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