在ISO9000族标准中，可以作为质量管理体系审核的依据是（）。
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ISO14000系列环境管理标准是国际标准化组织（ISO）第207技术委员会（ISO/TC207）组织制订的环境管理体系标准，其标准号从14001到14100，共100个标准号，统称为（）。
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简述ISO14001环境管理体系建立的步骤。
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ISO14001环境管理体系由哪些基本要素构成？
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为确保加油站HSE管理体系持续有效运行，需对HSE体系定期开展审核。
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HSE内部审核范围要包括HSE管理体系所有要求及体系覆盖的所有（）和活动。
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审核范围要包括HSE管理体系所有文件及活动的所有场所和活动。
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由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识，致使在设计服务质量标准时出现失误，导致服务质量标准低于顾客的期望，顾客感知的服务质量就低。
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简述在零售管理系统中审核轻油销售数据的步骤（只针对销售系统自动导入ERP系统的情况）。
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