单选题

360度考评方法中,对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为()。

A客户评价

B自我评价

C上级评价

D同级评价

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

客户评价,即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者,他们最清楚员工的服务质量和服务态度,以及行销技巧等方面的表现。