A产品不能运行（全面或局部中断）。
B容量能力（即通信量/数据的处理能力）降低，因而不能处理预期的负载。
C安全危险、出现安全保障被侵犯的风险。
D产品任何适时提供异常通告的能力发生衰退。
以下（）描述属于关键问题。
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下面哪些属于关键故障。（）
对于各省现场的问题，需要及时上报，以下对于上报顺序的描述，正确的是（）。
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以下哪些描述是服务禁用语。（）
以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。（）
以下描述中哪一项不属于无效投诉。（）
下面哪些问题属于紧急问题。（）
某项目由于关键设备采购延误导致总体工程进度延误，项目经理部研究决定调整项目采购负责人以解决问题，该措施属于项目目标控制的（）。
以下哪些属于现场支持服务的内容。（）
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