（）是一组国际质量管理标准，它为流程设定统一指导方针，以确保产品满足客户要求。

数据流程图中的数据流可以是一组数据。

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“收益管理法”是一项管理难度较高的方法，在国际酒店行业，使用这个方法的水平，往往是评价房务总监是否有经验的标准。

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业务计划实施（BusinessPlanDeployment）是整个组织用来设定目标、整合计划，致力于实现公司目标及管理（）的流程。

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国际财务管理的目标有哪些？企业应该如何设定自己的财务管理目标？

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“质量是一组固有特性满足要求的程度”，其定义中的“特性”指的是（）。

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程序是一种控制标准，可以通过文字说明、格式说明和流程图等方式来描述程序。

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国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。（）

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流程管理不仅是一种管理技术吗，更体现了现代管理的理想。

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业务流程重组是一种管理思想，更是企业内部的一场管理（）。

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