除存款人16周岁以下严重老弱病残、死亡等特殊情况，下列有关的业务中，必须由存款人本人办理的业务是（）。

居住在中国境内16周岁以下的中国公民，应由（）办理开卡。

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居住在中国境内16周岁以下的中国公民，可由本人开立借记卡账户。

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单位定期存款质押贷款时，客户部门除要按照一般公司贷款的要求提交贷款资料外，还要提交（）等贷款资料。

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存款人办理密码修改、密码重置、密码解挂、密码解锁等业务，须携带本人身份证件和相应存单（折）办理，除持有财产继承证明文件或法律许可的代理人外他人不得代为办理。

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存款人死亡，其合法继承人凭（）支取存款。

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对存款人死亡后由继承人来办理挂失的，须持当地（）办理挂失或支付手续。

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居住在境内的18周岁以下的中国公民，实名证件为户口簿

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存款人开立的银行结算账户，除人民银行另有规定外，可不建立存款人预留印鉴卡片的有（）。

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存款人死亡，但存款凭证持有人没有向营业机构（）也没有提供（）直接到营业机构支取或转存客户生前的存款，营业机构都视为正常支取或转存。

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