在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）。
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顾客的购买动机是多种多样的。
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顾客选择服务的依据是（）。
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顾客关系管理的本质内涵是（）。
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顾客选择商品时所考虑的首要因素是什么？
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推销员和顾客之间是一种什么关系？
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现代企业核心的价值创造业务是（）。
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我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是（）。
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根据市场上的企业数量、企业生产的产品的差异程度、进入壁垒等可以将市场结构分为（）这几种类型。
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