存折/对账簿因无法读磁或磁道信息出错的，有密户存折/对账簿可在全国任一网点办理重新写磁。

办理换存折/单时，普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定，对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，影响客户说明情况，进行（）处理。

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办理存折/对账簿重新写磁时，应出示账户对应的有效实名证件，且不允许代办。

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（）不允许加办对账簿。

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（）可批量加办对账簿业务。

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（）不允许加办对账簿。

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各级机构应定期和不定期对会计凭证、会计账簿、会计报表记录的有关数据以及货币资金、有价单证等实物进行核对，保证（）、（）、（）、（）、（）。

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客户申请修改存折/单户名后，必须换发新存折/单，原存折/单日终上缴（）。

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因员工请假或外出培训等无法保证正常出勤，应进行临时调班或提请上级行调动临时替班人员。

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客户办理存折取款时，金额在（）以上需使用专业仪器鉴别真伪。

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