A有服务,有交接,有登记
B有了解,有服务,有通报
C有礼貌,有沟通,有服务
D有服务,有交接,有通报
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
单选题查看答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员每人配置手持电台,其他岗位按需配备,作用良好,具备录音功能。
判断题查看答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()有时钟。
多选题查看答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,文明服务要求,不在旅客面前()。
多选题查看答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,需要踩踏座席时,()。
多选题查看答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员具备()条件。
多选题查看答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()设有儿童票标高线。
多选题查看答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,女性客运工作人员()。
多选题查看答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()、站台有引导、安全标志。
多选题查看答案