作为承运人必须向旅客开具接受行李的单证，同时向旅客收取规定的运费。

旅客自理的行李包裹和随身携带的物品发生灭失、损坏的由承运方承担责任。

判断题查看答案

旅客托运行李的凭证是（）。

单选题查看答案

行李由托运人包装完整，体积不得超过（）立方米。

单选题查看答案

行李由托运人包装完整，单件质量不得超过（）KG。

单选题查看答案

下列（）单证是从事道路旅客运输的驾驶员在行车过程中不需要随车携带的。

单选题查看答案

（）是指旅客随车携带的行李和包裹，如皮包、衣服、日常用品、零星土产和职业上需要的小工具以及少量书报杂志等物。

单选题查看答案

电话咨询服务应接受旅客的投诉，并在（）内答复处理。

单选题查看答案

因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，办理退票手续，并免收退票费。

判断题查看答案

一切旅客都应无例外地接受车站值勤人员对危险品的检查。

判断题查看答案