明显差异与特别优势是指你的企业所能够提供的产品或者服务与自身其他种类产品或者服务相比，所具有的明显的差异和特别优势。

（）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。

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为了保持竞争优势，赢得新客户，企业需要树立服务第一的观念和保持明显差异与特别优势。

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（）是指企业为社会所能承担的义务与责任。

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（）是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。

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进行广告预算有4种方法中。（）是指企业比较竞争者的广告开支来决定企业的广告开支，以保证竞争上的优势。

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宽泛的意义上来讲，（）是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。

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企业的资源是指企业内部所能支配的资金。

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（）是指为员工对企业所做的贡献而给予奖励的工作，它发挥的是人力资源管理的激励与凝聚功能，也是人力资源管理的核心。

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（）是指企业为实现市场价值所做的一切工作。

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