多选题

关于“4Ps”与“4Cs”之间的关系,下列描述正确的是()

A“4Ps”与“4Cs”是替代关系

B“4Ps”与“4Cs”是互补关系

C“4Ps”包括产品、价格、渠道和促销

D“4Cs”包括客户、成本、便利和沟通

E“4Cs”强调企业应把追求顾客满意度放在首位

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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