简答题

2009年2月19日一旅客持2月20日M次A站—B站空调硬座特快联合票,票号B13756,票价76.00元,在A站要求改乘当日非空硬座特快到B站,票价44.00元,售票员在该旅客原票背面注明改乘2月19日N次,要求旅客持原票乘车去B站,请问A站售票员做法是否正确,说出理由。

正确答案

A站售票员此种做法不正确。
(1)《细则》第31条规定,除售票系统设备故障等特殊情况外,不得手工改签车票。
(2)在发站办理改签时,应收回原票,换发新票,票面打印“始发改签”字样。
(3)《客规》第35条规定,在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。

答案解析

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