A故障恢复时间
B故障原因分析
C故障处理过程
D故障级别
下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是
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代维公司在收到用户投诉工单时,首先应进行哪些工作
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集团规范中规定,故障工单处理及时率的指标为
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基站故障处理流程,有到达现场时间、()、工单质量等三个质量控制点。
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下列哪个故障在进行WLAN投诉处理时不属于WLAN网络故障()
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大客户故障处理过程中,必须按照()的原则进行分段测试,故障判定测试须留存测试报告,判定和反馈电信段无故障时须附带测试报告。测试仪无打印条件的需用其它方式与客户进行确认,取得客户的认同。
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以下属于工单处理指标的是()
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下列属于故障投诉处理流程质量指标的有
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下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有
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