质量专业综合知识
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质量专业综合知识
多选题
分析Kan0模型中盼线性质量可以得出( )。
A
当其特性不充足时,顾客不满意
B
当其特性充足时,顾客就满意
C
当其特性不充足时,无关紧要,顾客无所谓
D
当其特性充足时,顾客充其量是满意
正确答案
答案解析
分析Kan0模型中的线性质量可以得出当其特性不充足时,顾客不满意;当其特性充足时,顾客就满意。
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