某旅游团队乘火车道云南游览,由于时值旅游旺季,原定的全部火车软卧票只能提供一部分,其余均为硬卧票。如果你是该团的全陪导游,怎样做才能让客人满意?
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小亮是一个入行不久的新导游。旅游旺季旅行社派他一个人去某地带团。所去的目的地小亮没有去过。请问:你会建议小亮应该怎么做?
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导游员小张是一个旅游团的地陪导游,此团在接待途中出现了几次意外,虽然未对整个旅行造成大的影响,但游客还是颇有微词。在致欢送词时,小张应怎么做?
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某旅行社组织的一个杭州——黄山3日游的旅游团共20人,抵达黄山的当晚,安排在旅行社预订的某社会餐厅用餐。晚上20:00左右,有5名旅游者突感头晕、头痛,随后有腹泻、呕吐、四肢无力等症状出现。导游员小张在遇到此类情况时,应采取哪些措施?
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天津某旅行社接待了一个从山西来的30个人的旅游团。在游览天津蓟县的过程中,导游告诉游客山上有很多野果可以食用,如果游客愿意,可以随便摘着吃。有一位游客吃了一种野果后,便觉得不舒服,回来途中即发高烧,经诊断是轻度中毒,和他在一起的其他游客也吃了这种果子却都安然无恙。后来,该游客投诉了旅游社,并要求赔偿。经交涉,旅行社赔偿其医药费三千元。
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天津某旅行社接待了一个从山西来的30个人的旅游团。在游览天津蓟县的过程中,导游告诉游客山上有很多野果可以食用,如果游客愿意,可以随便摘着吃。有一位游客吃了一种野果后,便觉得不舒服,回来途中即发高烧,经诊断是轻度中毒,和他在一起的其他游客也吃了这种果子却都安然无恙。后来,该游客投诉了旅游社,并要求赔偿。经交涉,旅行社赔偿其医药费三千元。
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游客李某参团赴云南旅游,途中由于旅行社责任导致其行李被偷,李某将旅行社投诉至旅游局,请问旅行社此举侵犯了李某的()。
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导游员在带团过程中遇到旅游突发事件时,应当立即向旅行社相关人员报告,旅行社负责人接到报告后,应当于()内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门报告。
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小刘参加风光旅行社组织的旅游活动,但该旅行社在未征得旅游者同意的情况下,将本次业务转让给阳光旅行社,并派遣老黄作为司机提供大巴运输服务。途中,老黄因为疲劳驾驶导致大巴与正常行驶的老张货车相撞,造成小刘受伤。下列哪一请求能够获得法院的支持()。
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