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略
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维护人员接到家庭有线宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务
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装机人员安装完毕后应提供一份面向客户的家庭有线宽带维护支撑指导手册，并根据用户对的（）了解程度对用户进行简单介绍和指导
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业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作
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宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程
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简述宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程
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宽带终端维护人员FTTH业务开通后，需与用户确认及交付的内容？
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装机人员安装完毕并确认业务开通后，需将实占设备及（）反馈资源维护管理人员，由其做好资源同步更新工作
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（）是一种利用宽带有线电视网，集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体，向家庭互联网电视用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。
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第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为早08：00－晚（）
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