谈判的实质是运用公共关系理论，通过人际传播和相互交流，在双向沟通的基础上，消除分歧，达成共识。

正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。

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政府公共关系人际交往的原则是（）。

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政府公共关系人际交往的主要功能，是（）。

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谈判是以消除分歧、改善相互关系为出发点，通过交换意见、交流信息，最终取得一致意见或者契合利益而进行的相互磋商的行为和过程。

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在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

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宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。

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政府公共关系人际交往的主要特点有（）。

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政府公共关系人际交往的基本技巧有（）。

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与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。

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