多选题

下面关于电子邮件的论述正确的有:()。

A电子邮件是实现顾客整合的必要手段

B是网络顾客服务双向互动的根源所在

C具有最大的特点即时、全天候

D从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小

E可以通过自动应答器及时回复邮件

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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