单选题

在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,下列做法欠妥当的是()。

A纪录要点,填写报告

B对客人投诉持欢迎态度

C代表饭店表示歉意

D请客人提供该服务员的工号,否则无法受理投诉

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析