客户对产品的评价、对服务的评价等信息，属于客户数据类型中的（）。

（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。

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（）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。

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（）是指以社会用户的特定需求为依托，以定性和定量研究方法为手段，通过对信息的整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化加工过程，形成新的、增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。

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信息产品与服务管理包括软件质量管理、（）、软件质量的综合评价等。

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外部的项目后评价主要是项目负责人、项目小组关键成员与非营利组织作用的客体、非营利组织合作方以及项目发起人等，评价项目是否为服务对象提供了预期的服务，评价其满意度，以获得将来对这些客体展开项目服务的反馈信息。

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对净水器服务管理信息系统的评价主要有总体运行情况评价、系统性能评价及（）。

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（）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。

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信息化评价不仅对信息化过程的结果所进行的状态（水平）评价，也对信息化的（）等各个环节的绩效评价。

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由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对评价者进行评价，我们称之为（）

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