单选题

关于质量管理体系八项原则的说法，错误的是（）。

A满足顾客要求并争取超越顾客的期望

B将活动和相关的资源作为过程进行管理

C以产品为关注焦点

D全员充分参加

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

本题涉及的考点是质量管理八项原则的内容。质量管理应以顾客为关注焦点，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。各级人员都是组织之本，只有全员充分参加，才能使他们的才干为组织带来收益。

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