“主流思想，另类表达”需要导游人员在不同的时间、不同的场合用不同的表达方式去遇合不同人（群）的心灵，使之有醍醐灌顶的感觉。

地陪导游人员在知识准备过程中，需要做到：（）

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在导游人员晋升中，需要考试和考核的是（）

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诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。（）

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导游人员在运用目光语时，需要注意的事项包括（）。

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地陪导游人员在落实接待事宜时，不需要落实行李安排。

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一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买（　）。

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导游人员需要了解旅游者的审美规律，并在实践中细心观察、体会，以便在导游服务中灵活运用。

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通过了国家导游资格考试的新导游人员在上岗前需要经过以下方式培训：短期集中培训、模拟导游和（）三个阶段。

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在导游人员必须掌握的知识中，文史知识是需要掌握的最基本的知识。（　）

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