在购买计算机时，（）不是确定用户需求应遵循的原则。

确定用户需求时应遵循哪些原则？

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简述确定用户需求的方法。

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用户在选购计算机主板时，最应该关注的是（）

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购买计算机进行配置时应注意哪几点？

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某用户说他买了一台硬盘容量为250GB的计算机，但在使用时发现总容量其实少了近20GB。发生这种情况的原因是什么？（）

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如果某用户想要从拔号上网升级为宽带，则该用户需要在计算机上使用以下哪种接头？（）

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某用户报告说，他们的计算机经常在运行超过一个小时后关机。电源指示灯缓慢闪烁。发生了以下哪种情况？（）

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Microsoft提供多个不同的Windows 7版本来满足多种用户需求，均有哪几个版本（）

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如果不能确定计算机的网卡是否有故障，在设备管理器中将其禁用，这种方法称为（）。

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