用户在代销点购买了一张SIM卡后，不能拨打电话，可能原因为（）

现到香港漫游拨回中国大陆移动用户资费为（）每分钟。

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用户需要购买188号码可以在哪些渠道办理（）

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用户购买了白卡后，无法拨打自助套餐热线修改套餐，可能原因为（）

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客户在进行国际漫游时，如何拨回国内固定电话？（）

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全球通、动感地带积分兑换又增加了一项洗车服务，全球通用户一次扣减（）分，即可以免费洗车（）次。

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手机售出之日起7日内，主机出现哪种故障用户不能退机？（）

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张先生来营业厅办理补卡业务（因SIM卡损坏）时，营业员可以优先推荐以下哪些业务（）

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一用户09年初至今平均缴纳话费900元左右，平台显示为金卡用户，该用户疑问为什么他不能评定为钻卡客户，可能原因为（）

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帐户资金信息非本机拨入的查询规范（）

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